1. Derecho de Desistimiento

Tienes el derecho de desistir de tu compra sin dar ninguna razón en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Este derecho de desistimiento se aplica solo a productos no utilizados, no dañados y en su embalaje original.

 

2. Procedimiento de Devolución

  • Para ejercer tu derecho de desistimiento, por favor infórmanos de tu decisión por correo electrónico a info@starm-north.com dentro del plazo de desistimiento de 14 días.
  • Los productos devueltos deben ir acompañados del comprobante de compra (factura) y de su embalaje original.
  • Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de producto defectuoso o error por nuestra parte.
  • Los productos devueltos deben ser enviados a la siguiente dirección:
    • Contenedores Coro Devolución
    • Urbanización El Mayorazgo, 6 , 38004 – Santa Cruz De Tenerife, España.

 

3. Estado de los Productos

Los productos deben ser devueltos en su estado original, sin usar y sin daños. Nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso si los productos devueltos no cumplen con estas condiciones.

 

4. Reembolso

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos devueltos, se realizará un reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos devueltos. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para el pedido, a menos que se acuerde lo contrario entre las partes.

 

5. Productos Defectuosos o Error de Entrega

Si recibes un producto defectuoso o si hemos cometido un error en tu pedido, por favor contáctanos de inmediato. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y te ofreceremos una solución, como un reemplazo o un reembolso completo.

 

6. Contacto

Para cualquier pregunta o preocupación sobre devoluciones y reembolsos, no dudes en contactarnos por correo electrónico a info@starm-north.com o por teléfono al +34 613 47 55 01.